O GUIA DE TURISMO E AS MUDANÇAS IMPOSTAS PELA PANDEMIA DA COVID-19
Abstract
EL GUÍA TURÍSTICO Y LOS CAMBIOS IMPUESTOS POR LA PANDEMIA DEL COVID-19
Resumo: O Guia de Turismo é responsável por intermediar as relações do turista com o destino. Comumente atua de forma autônoma, prestando serviços para diferentes empresas. Com a pandemia da Covid-19, viagens foram canceladas, adiadas ou remarcadas e, por consequência, os contratos de trabalho dos Guias também. O trade turístico como um todo foi fortemente impactado pela pandemia e os Guias foram impossibilitados de exercerem seu ofício. Diante desse cenário, por meio de revisão bibliográfica e pesquisa exploratória, esse estudo busca investigar os impactos, mudanças e alternativas encontradas por esses profissionais durante a pandemia. Entre as mudanças observadas, destacam-se os tours virtuais. A imersão no universo digital foi uma alternativa para gerar renda, já que o Estado foi ausente e pouco ajudou os Guias de Turismo ao longo da pandemia.
Palavras-chave: Guia de Turismo; Turismo; Trabalho; Covid-19.
Resumen: El Guía Turístico és responsable de mediar la relación del turista con el destino. Actúa comúnmente de forma autónoma, prestando servicios a distintas empresas. Con la pandemia de Covid-19, los viajes se cancelaron, pospusieron o reprogramaron y, como consecuencia, también los contratos de trabajo de los Guías. El comercio turístico en su conjunto se vio fuertemente afectado por la pandemia y los Guías no pudieron ejercer su oficio. En vista de este escenario, a través de una revisión de la literatura y una investigación exploratoria, este estudio busca investigar los impactos, cambios y alternativas encontradas por estos profesionales durante la pandemia. Entre los cambios observados destacan los recorridos virtuales. La inmersión en el universo digital fue una alternativa para generar ingresos, ya que el Estado estuvo ausente y no ayudó a los Guías Turísticos durante toda la pandemia.
Palabras clave: Guía Turístico; Turismo; Trabajo; COVID-19.
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