O TURISMO E A HOSPITALIDADE DO SETOR HOTELEIRO NO CONTEXTO DA PANDEMIA DO COVID-19

Autores

  • RAIMUNDA DEUZIANE DA SILVA Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará (IFCE)

Resumo

O setor da indústria do Turismo se defronta com um novo e desafiante problema: a pandemia do COVID-19. E um dos grandes desafios da categoria é enfrentar os ciclos instáveis do setor, que são prejudiciais para o bom andamento do negócio. O objetivo desta pesquisa foi identificar os novos tempos para a hotelaria brasileira como também os impactos da pandemia sobre as questões de mobilidade turística e os padrões e hábitos na cultura da hospitalidade. A metodologia utilizada foi baseada na abordagem qualitativa e quantitativa, tendo o referido estudo um caráter exploratório-explicativo. Os resultados mostraram que a hotelaria brasileira deverá trabalhar com o grande desafio de gerar experiências na arte do bem receber, de realizar sonhos, no atendimento humanizado. É sobre o turismo e a hospitalidade do setor hoteleiro no contexto da pandemia do COVID-19 que iremos tratar neste artigo.

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Biografia do Autor

RAIMUNDA DEUZIANE DA SILVA, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará (IFCE)

Graduada em Hotelaria (2016) e Técnica em Guia de Turismo (2013) pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará IFCE. Tenho experiência na área do Turismo e Hotelaria, com ênfase em hospitalidade. Atualmente trabalho como recepcionista em um hotel de 4 estrelas da rede francesa de hotéis Accor localizado na orla de Fortaleza (CE).

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Publicado

2020-10-01

Como Citar

SILVA, RAIMUNDA DEUZIANE DA.
O TURISMO E A HOSPITALIDADE DO SETOR HOTELEIRO NO CONTEXTO DA PANDEMIA DO COVID-19
. Revista Turismo & Cidades, v. 2, p. 123–138, 1 Out 2020Tradução . . Disponível em: . Acesso em: 14 abr 2024.

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