URBAN HOSPITALITY IN THE CONTEXT OF THE HISTORICAL AND NATURAL HERITAGE OF PARANAPIACABA (SANTO ANDRÉ, SP)
DOI:
https://doi.org/10.18764/2674-6972v5n11.2023.3Keywords:
urban accessibility, infrastructure, restoration services, hospitality and tourismAbstract
The village of Paranapiacaba has tourist potential due to the rich historical and natural heritage, as well as Festivals. So local hospitality demands good infrastructure from restaurants, bars, hotels, guesthouses, transportation services and internet. Therefore, this study was carried out with the objective of evaluating the hospitality of the village (identity, accessibility, readability and virtual hospitality). A scale adapted by Moreira et al. (2021) was used to evaluate performance. The scale was applied June to July 2021 in 23 means of hosting and catering services. Accessibility was grade 4 or good. Catering services also achieved a grade 4 or good, while readability was grade 3 or regular due to non-mastery of the English language. Improving readability on bike paths can ensure safety and good hospitality.
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