Gestão do conhecimento e da administração pública:
uma proposta de modelo aplicado no Senado Federal
DOI:
https://doi.org/10.18764/2526-6160v23n2.2024.11Palabras clave:
Gestión del Conocimiento, Administración Pública, Senado Federal, Norma ISOResumen
Se trata de la discusión sobre la gestión del conocimiento en la administración pública a través de la presentación de un modelo de gestión del conocimiento implementado en la Gráfica del Senado Federal (MGCSF). Basándose en los principios delineados por Batista (2012) y la Norma ISO 30401:2018, conocida como la Norma del Conocimiento, este modelo se basa en siete dimensiones: Institucional, Liderazgo, Personas, Apoyo, Procesos, Información y Evaluación del Desempeño, para organizar el proceso de captura, recuperación y difusión del conocimiento. Además, la herramienta de recolección y medición desarrollada para el modelo sirvió como diagnóstico de la madurez en gestión del conocimiento de la unidad de investigación. El proceso de construcción del modelo y los resultados obtenidos en la Gráfica del Senado Federal nos permiten inferir que hay una posibilidad real de implementación generalizada del modelo en toda la institución, asegurando así que el conocimiento detenido y generado por el Senado Federal pueda ser utilizado de manera efectiva.
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