COOPERATIVAS DE CRÉDITO: Reflexões sobre os diferenciais em relação as demais instituições financeiras na perspectiva do cooperado

Abstract

O trabalho apresentado tem como objetivo demonstrar os diferenciais competitivos das Cooperativas de Crédito com relação aos Bancos Comerciais. Inicialmente foi feita uma pesquisa bibliográfica para explanar o histórico do Cooperativismo no Brasil e no Mundo, os diferencias entre Bancos e Cooperativas de Crédito e a evolução das Cooperativas. Após, foi aplicada uma pesquisa quantitativa com amostragem por conveniência na Viacredi – Cooperativa de Crédito do Vale Itajaí, com uma amostragem de 30 cooperados para analisar a percepção e identificar quais as vantagens, grau de satisfação e produtos e serviços mais procurados.  A Viacredi, representando aqui as cooperativas, busca constantemente atingir sua missão, que é oferecer soluções financeiras orientadas pelos princípios cooperativistas, contribuindo para o desenvolvimento econômico e social das comunidades em que atua.