SINALIZAÇÃO TURÍSTICA: a importância para turistas com deficiência

Autores

  • Amanda Oliveira Marcondes Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo
  • Gabriela Lima Ramos Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo
  • Giovana Caroline da Silva Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo
  • Bruna de Castro Mendes Instituto Federal de Ciência e Tecnologia de São Paulo https://orcid.org/0000-0002-2823-4066

DOI:

https://doi.org/10.18764/2674-6972v5n12.2023.12

Palavras-chave:

Turismo Inclusivo, Acessibilidade Comunicacional;, Sinalização Turística, Pessoas com Deficiência

Resumo

Para que o turismo seja inclusivo, é necessário que exista acessibilidade. Essa acessibilidade pode ser representada pelos aspectos arquitetônicos, instrumentais, atitudinais, comunicacionais, entre outros. Nesse contexto, este artigo aborda a sinalização turística adaptada para pessoas com deficiência como parte importante da promoção da acessibilidade comunicacional em um destino. Assim, estabeleceu-se como objetivo geral compreender as adaptações necessárias na sinalização turística para o turista com deficiência, sob a perspectiva das pessoas com deficiência. Através de uma pesquisa exploratória, bibliográfica, de abordagem qualitativa, foram realizadas entrevistas com pessoas com deficiência (auditiva e motora). Os resultados demonstram que a sinalização turística não é compreendida por todos, principalmente os que realizam apenas viagens curtas. Apesar de sua importância comunicacional, não foi essa acessibilidade a mais apontada pelos turistas com deficiência, mas sim a acessibilidade atitudinal, considerada como a principal demanda do segmento.

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Biografia do Autor

Amanda Oliveira Marcondes, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo

Tecnóloga em Gestão de Turismo pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (Campus Campos do Jordão).

Gabriela Lima Ramos, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo

Tecnóloga em Gestão de Turismo pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (Campus Campos do Jordão).

Giovana Caroline da Silva , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo

Tecnóloga em Gestão de Turismo pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (Campus Campos do Jordão).

Bruna de Castro Mendes, Instituto Federal de Ciência e Tecnologia de São Paulo

Doutoranda e Mestre em Hospitalidade (UAM); especialista em Gestão Mercadológica do Turismo e da Hotelaria (USP) e em Administração (FGV), pós-graduada em Docência no Ensino Superior (UNIMEP), graduada em Turismo (Puc-Campinas), e licenciada em Pedagogia (UFSCAR). Tem experiência na área de Turismo, Turismo Adaptado, Hotelaria, Eventos e Coquetelaria, atuando nos seguintes temas: hospitalidade, turismo para cadeirantes, eventos, meios de hospedagem e técnicas de bar. Atualmente ocupa o cargo de Professora do eixo da Hospitalidade no Instituto Federal de São Paulo - Unidade Campos do Jordão. 

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Publicado

2023-12-26

Como Citar

MARCONDES, Amanda Oliveira; RAMOS, Gabriela Lima; SILVA , Giovana Caroline da; MENDES, Bruna de Castro.
SINALIZAÇÃO TURÍSTICA: a importância para turistas com deficiência
. Revista Turismo & Cidades, v. 5, n. 12, 26 Dez 2023Tradução . . Disponível em: . Acesso em: 27 abr 2024.

Edição

Seção

Artigos