Desafios e perspectivas na organização e controle de acervo frente às necessidades de usuários: estudo de caso na Biblioteca Central Julieta Carteado – Universidade Estadual de Feira de Santana

Resumo

A necessidade em satisfazer as demandas por informações precisas e confiáveis tem sido uma das preocupações das unidades informacionais na atualidade. Neste sentido, ressalta-se o uso de documentos gerenciais para traçar estratégias de melhorias no atendimento às solicitações de usuários. O objetivo deste artigo é analisar como os relatórios de gestão de acervos contribuem para o processo decisório relacionado à organização e ao controle do acervo físico e digital, visando satisfazer adequadamente as necessidades de usuários em relação à busca e acesso à informação. A pesquisa se caracteriza como descritiva e documental, e utiliza o método do estudo de caso, a partir da técnica de observação direta e participante, na Biblioteca Central Julieta Carteado, integrante do Sistema Integrado de Bibliotecas da Universidade Estadual de Feira de Santana-Bahia. Tem como amostra o Relatório 14 - Relação de materiais lidos que não foram carregados na definição inicial dos parâmetros do inventário, do Sistema Pergamum, que apresenta dados sobre como os materiais do acervo estão disponíveis no sistema, e devem ser localizados nas estantes pelos usuários. Os resultados evidenciam a importância da análise contínua de relatórios gerenciais, ao possibilitar a comparação dos dados apresentados pelo sistema com a realidade física do acervo, refletindo na prática sua organização e controle. Assim, torna-se essencial para a tomada de decisões assertivas a constante verificação do uso e eficácia dos campos preenchidos nos relatórios, de modo a promover a utilização efetiva dos recursos pela comunidade acadêmica.