PESQUISA E MENSURAÇÃO DE RESULTADOS EM COMUNICAÇÃO: os desafios do cenário digital

Autores

  • Ingrid Bomfim Gonçalves Universidade Federal do Pampa - UNIPAMPA.
  • Rafaela Giovanni Magalhães Bastos Universidade Federal do Pampa -UNIPAMPA.
  • Larissa Conceição dos Santos Universidade Federal do Pampa - UNIPAMPA.
  • Fernanda Sagrilo Andres Universidade Federal do Pampa - UNIPAMPA.

Palavras-chave:

Relações públicas. Comunicação. Monitoramento. Mensuração. Digital.

Resumo

O objetivo desta pesquisa consiste em revisar os principais conceitos da pesquisa em relações públicas, focando especificamente nos desafios à mensuração em comunicação no cenário digital, observando, entre outros: a lógica da mensuração; os processos de monitoramento, avaliação e mensuração em comunicação e as metodologias de mensuração dos resultados. O trabalho desenvolve-se a partir de pesquisa bibliográfica, com base em fontes primárias e secundárias, bem como pesquisa exploratória em meio digital. Finalmente, apresentam-se algumas ferramentas analíticas e de diagnóstico voltados para o digital, destacando suas potencialidades à mensuração da comunicação.

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Biografia do Autor

Ingrid Bomfim Gonçalves, Universidade Federal do Pampa - UNIPAMPA.

Pesquisadora de iniciação científica. Aluna do 8º semestre do Curso de Relações Públicas, Universidade Federal do Pampa - UNIPAMPA.

Rafaela Giovanni Magalhães Bastos, Universidade Federal do Pampa -UNIPAMPA.

Pesquisadora de iniciação científica. Aluna do 8º semestre do Curso de Relações Públicas, Universidade Federal do Pampa -UNIPAMPA.

Larissa Conceição dos Santos, Universidade Federal do Pampa - UNIPAMPA.

Professora Adjunta - Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA). Doutora em Sciences de l'Information et de la Communication (PARIS-SORBONNE) e Doutora em Ciências da Comunicação (ECA-USP). Integrante do Grupo de Pesquisa t3xto (UNIPAMPA) e do Laboratoire GRIPIC (Université Paris-Sorbonne)

Fernanda Sagrilo Andres, Universidade Federal do Pampa - UNIPAMPA.

Professora Adjunta - Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA). Doutora e Mestre em Comunicação (UFSM).

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Publicado

2019-12-27

Como Citar

GONÇALVES, Ingrid Bomfim; BASTOS, Rafaela Giovanni Magalhães; SANTOS, Larissa Conceição dos; ANDRES, Fernanda Sagrilo.
PESQUISA E MENSURAÇÃO DE RESULTADOS EM COMUNICAÇÃO: os desafios do cenário digital
. Cambiassu: Estudos em Comunicação, v. 14, n. 24, p. 100–114, 27 Dez 2019Tradução . . Disponível em: . Acesso em: 28 abr 2024.

Edição

v. 14, n. 24, jul./dez. 2019

Seção

Artigos

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