COMUNICAÇÃO EM SAÚDE: conhecimento de risco relacionado ao procedimento de diagnóstico por imagem / HEALTH COMMUNICATION: knowledge about the risks related to the procedure of diagnostic imaging

Resumo

Introdução: A comunicação em saúde representa uma estratégia para prover indivíduos e coletividade de informações, compartilhando conhecimentos e práticas no processo educativo e contribuindo para melhores condições de vida. Objetivo: Identificar o conhecimento de riscos relacionados ao procedimento de diagnóstico por imagem em profissionais e usuários. Métodos: Estudo com abordagem qualitativa realizado com profissionais da área de radiologia e usuários atendidos no Serviço de Diagnóstico por Imagem do Hospital Universitário da Universidade Federal do Maranhão. Para a coleta de dados utilizou-se roteiros de entrevista com questões sobre o conhecimento dos riscos relacionados às exigências da Portaria Federal nº 453 e das Diretrizes Básicas de Proteção Radiológica e a relação comunicação em saúde com a identificação de informações específicas em destaque no ambiente. Resultados: A análise dos núcleos revelou as categorias referentes aos usuários (conhecem os riscos, mas não identificam com as diretrizes; desconhecem os riscos e as diretrizes; fazem alguma relação lógica com os riscos e as diretrizes; e os que conhecem os riscos e as diretrizes) e aos profissionais (conhecem os riscos e cumprem as diretrizes; conhecem os riscos e não cumprem as diretrizes; e desconhecem os riscos e as diretrizes). Conclusão: Os usuários demonstraram desconhecimento dos riscos e das diretrizes, bem como não tinham interesse na leitura das informações, enquanto que os profissionais, embora tivesse algum conhecimento dos riscos alguns não cumpriam as diretrizes e muitos achavam as informações sem clareza. Desenvolver estratégias de radioproteção por meio da comunicação de risco é, portanto função da comunicação organizacional.

Palavras-chaves: Comunicação e Saúde. Informação. Radioproteção.

Abstract
Introduction: Health communication represents a strategy for providing collectivity of information for individuals, through the sharing of knowledge and practices in the educational process and contributing for a better quality of life. Objective: To identify the knowledge about risks associated with the procedure of diagnostic imaging in professionals and users. Methods: Qualitative approach study which was conducted with professionals in the field of radiology and users assisted in the Department of Diagnostic Imaging of the University Hospital of the Federal University of Maranhão. For data collection we used interview scripts with questions regarding knowledge about risks related to requirements of the Federal ordinance nº 453 and Basic Guidelines of Radiological Protection. We also used questions about the relationship between the health communication and the identification of specific information presented in the environment. Results: Our analysis found the formation of categories related to the users (knowledge about the risks, but no comprehension of the guidelines; no comprehension about the risks and guidelines; ability to make some logical relationship between the risks and guidelines, and those who understand the risks and guidelines) and professionals (knowledge about risks and compliance of guidelines; knowledge about risks and no compliance of guidelines, and no knowledge about the risks and guidelines). Conclusion: The users showed that do not know about the risks and guidelines. Furthermore, they were not interested in reading the information. On the other hand, some professionals had knowledge about the risks but did not comply, the guidelines. Most of them think the information were no clear enough. The Development of strategies of radioprotection through risk communication is thus a function of organizational communication.

Keywords: Communication and Health. Information. Radioprotection.